Política de Privacidade – Projeto LIS360

Última atualização: 11/07/2025

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários na plataforma LIS360, incluindo os dados coletados em interações via WhatsApp e outros canais de comunicação integrados.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

• Dados Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, endereço, e informações fornecidas durante o cadastro ou interação com a plataforma.
• Informações de Comunicação: Registros de mensagens enviadas e recebidas através de canais como WhatsApp, e-mail, Telegram e telefonia.
• Dados de Conexão e Uso: Informações sobre o dispositivo, IP, localização, atividade no sistema, e histórico de acessos à plataforma.
• Informações de Pagamento: Dados financeiros relacionados a transações realizadas na plataforma, como informações de pagamento para freelancers e atendentes.

3. Como Utilizamos Seus Dados

• Prestação de Serviços: Para fornecer e gerenciar nossos serviços de atendimento.
• Melhoria de Serviços: Para aprimorar a plataforma e analisar desempenho.
• Comunicação: Para notificações importantes relacionadas ao seu uso.
• Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar promoções e atualizações.
• Conformidade Legal: Para cumprir exigências legais ou contratuais.

4. Como Armazenamos Seus Dados

Armazenamos suas informações pessoais em servidores seguros com criptografia. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou exigências legais.

5. Compartilhamento de Dados

• Com Provedores de Serviços: Como infraestrutura em nuvem e serviços de comunicação.
• Por Requerimento Legal: Em caso de ordens judiciais ou exigências legais.
• Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa.

6. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas físicas, administrativas e técnicas para proteger seus dados. Contudo, nenhuma tecnologia é 100% segura. Faremos o possível para garantir sua proteção.

7. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD e a GDPR, você pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incorretos
• Solicitação de exclusão de dados
• Portabilidade dos dados
• Revogação de consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato com: [email protected]

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode desativá-los no navegador, o que pode impactar algumas funcionalidades.

9. Links para Sites de Terceiros

Podemos exibir links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você em caso de mudanças importantes.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail: [email protected]